Sobre MRW
Los clientes valoran la amabilidad y dedicación de algunos repartidores y equipos, que priorizan la entrega correcta y se involucran para resolver problemas, destacando casos de trato excepcional y gestión proactiva. Por otro lado, hay quejas recurrentes sobre la atención en oficina, la atención telefónica y entregas que pueden fallar o perderse, lo que afecta la fiabilidad del servicio.
4ª de 12 empresas de mensajería en Granada, y su nota (3,9) está por encima de la media de la zona (3,5).
Servicios
Mensajería
Servicios de entrega de paquetes y documentación entre destinos, típicamente con foco en puntualidad y seguimiento.
Paquetería
Gestión de envíos de distintos tamaños con seguimiento y atención a incidencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué experiencia tienen los clientes con la atención telefónica?
Las opiniones señalan demoras y mala atención en oficina y en la atención telefónica.
¿Qué recomiendan para gestionar incidencias en entregas?
Se menciona que hay casos de gestión proactiva y trato excepcional en algunos repartidores para resolver problemas.
Valoraciones
- Los clientes destacan la amabilidad y dedicación de algunos repartidores y equipos, que anteponen la entrega correcta y se involucran para resolver problemas, resaltando casos puntuales de trato excepcional y gestión proactiva. - Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre mala atención en oficina, demoras en atención telefónica y entregas fallidas o perdidas, quejas que afectan la fiabilidad del servicio.
Resumen elaborado por Destaco a partir de las opiniones públicas de MRW en Google (3.9/5 con 203 opiniones), revisadas el 18 de septiembre de 2026. No reproduce el texto de las reseñas; léelas en Google Maps.
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